佛山網評 | 春節期間明碼加價合情合理,但服務質量也得跟上

來源:佛山新聞網 時間:2020-01-16 15:00
  
  春節期間,不少司機返家過年,人們呼叫網約車、出租車的時候,會感覺打車難。日前,滴滴出行發布公告稱,1月21日至2月3日期間,根據城市供需預測情況,乘客在呼叫快車(含拼車)、優享、優步、專車時,需額外支付春節司機服務費。無獨有偶,據不完全統計,全國已有13個城市宣布將在今年春節期間上調出租車的打車費。
  春節期間打車提價,這在行業內并不罕見。實際上,過去兩年的春節,滴滴也都啟動了春節司機服務費機制。滴滴方面表示,春節司機服務費將全部歸于司機,平臺分文不取。也就是說,對于春節期間還堅持運營提供服務的司機們而言,這筆服務費是一項激勵措施。
  其實,對這種短暫的漲價現象,大多數乘客都能夠接受,畢竟誰都需要回家過節,大家心里都能理解。人們真正厭惡的,是私自漲價、漫天要價、欺客宰客等行為。把加價條款清楚地寫在規則里,支出明明白白,補貼實實在在,不僅化解了司機和乘客的矛盾,同時規范了網約車、出租車市場,這是好事情。
  春節漲價合理,但服務也得跟上。怎么漲、漲多少,關系著人們的錢包,固然重要;漲價以后服務質量如何,則關系著市場交易的公平性合理性,同樣不可忽視。乘客為司機的辛勞付出了額外費用,司機也應該確保乘客享受到優質的出行服務,這服務費才“漲得值得”。
  對此,佛山廣大出租車司機們就行動起來了。近日,佛山市出租車協會發出佛山出租車行業春運倡議書,倡議春運期間不無故拒載、不議價宰客等,并將在春運結束后評出行業“春運服務之星”。用倡議書重溫初心,用評選嘉獎鼓舞人心,給辛勤付出者合理的補償,讓服務質量更高,讓行業更規范,讓乘客更滿意,這是新春佳節應有的氛圍,也是文明城市應有的風景。
  文/佛山新聞網 蘇結華

(責任編輯:甘穎)

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